Авария произошла на набережной в городе Окленд (Auckland) во вторник, 22 ноября. Пролетая мимо металлической конструкции, вертолет задел лопастями винта высотные кабели. Потеряв управление, он ударился о ствол и рухнул на землю прямо на глазах прохожих.
Телевизионным камерам удалось заснять падение вертолета. На записи видно, как после столкновения пилот Грег Гриббл (Greg Gribble) отстегнул ремень безопасности и выпал из кабины. Он чудом не попал под лопасти винтов и остался жив. После крушения двое работников команды по установке елки поспешили ему на помощь, Гриббла госпитализировали с легкими травмами.