События невымышленные, все персонажи реальные. Это произошло в Майкопе, но могло случиться в абсолютно любом населённом пункте нашей Необъятной.

Прошло уже 8 лет с момента ремонта и полной замены сантехники. Нет ничего вечного, особенно в квартире, где есть дети. Дочка сломала гусак в ванной, ну а на кухне кран так часто использовали, что он начал течь… везде! Я решил не менять кран-буксы и прочие части, а полностью заменить смесители. И вот… долгожданный отпуск! 16 января перекрыл воду в квартире, аккуратно скрутил старые смесители, убрал их в кладовку. Мало ли… может пригодятся ещё )))

Отправился туда, где покупают сантехнику почти все жители Майкопа (на "Железный рынок").

Зашёл в первый попавшийся сантехнический магазинчик. Попросил продавщицу продать хорошие смесители. Женщина меня заверила, что у неё "такие семь лет уже стоят". Их я, естественно, купил и установил в тот же день.

Вот здесь брал

Кстати, вот сами смесители

http://www.zegor.su/product-page/t43-tldhttp://www.zegor.su/product-page/t61-dmt

17 января

Почему я написал "чудо-смесители"? Ну вода из них на второй день потекла с прекрасным рыжим оттенком. Хлопья ржавчины являются приятным бонусом к воде с привкусом железа.
Трубы поменял в квартире на пластиковые, поэтому на них не грешу.
Мне было лень скручивать смесители и устанавливать новые, поэтому я отправился в гости к бабушке, которая живёт этажом ниже. У неё была хорошая вода без всякого привкуса и хлопьев ржавчины.
Пришлось искать дальше причину коричневой воды Оказалось, что вода "ржавеет" именно в гусаке.

Вот такая дрянь выливалась из крана

18 января

Вернулся в торговую точку, где приобретал сантехнику. У нас произошла небольшая перепалка (без мата), но на повышенных тонах. Продавщица Анна утверждала, что у неё отличная продукция, а все проблемы в моих старых трубах, плохой воде и ещё в чём-то таинственном… Подключился к перепалке её супруг. Он сказал, что у меня проблемы с головой. Думал, что дело дойдёт до драки. Скажу честно, взбодрили они меня в тот день знатно. Деньги отдавать она сначала не захотела, но на товарном чеке внизу чирканула: "втечении 14 дней". Сообщила, что денег у неё нет, и вернёт их мне только через две недели. Угрозы того, что я обращусь в Роспотребнадзор эффекта не возымели. Она мне едко ответила: "жалуйся куда хочешь!!!".
Что же делать? Пришлось в самом деле обращаться в отделение Роспотребназдора. Стоит отметить профессионализм и человечность сотрудников, работающих в отделении, расположенном по адресу: г. Майкоп, улица Гагарина, 74. Специалист объяснила, что хоть смесители продавщица и забрала, но деньги она может и не возвращать вовсе, если не будет правильно составлена претензия. Мне дали шаблон претензии, листы формата А4, ручку. Шаблоном я поделюсь в конце поста (точно кому-нибудь пригодится). Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых отдаётся продавцу, а на втором продавец должен расписаться в получении (его мы оставляем себе). Дальше ждём денег (в течение месяца), либо уже с этой претензией обращаемся в суд. Если же продавец не желает расписываться в получении претензии, то в этом случае её следует отправить Почтой России (с уведомлением о вручении).
Кстати, ручку в Роспотребнадзоре я стырил, так как другой ручки у меня не было. Но в свою защиту добавлю, что оставил сотруднице 25 рублей взамен ручки. Надеюсь, они купят ещё.