На борту в тот момент находились 252 человека. Началась паника, однако благодаря оперативным действиям спасателей людей удалось быстро эвакуировать из полыхающего самолета. Никто не пострадал. Сейчас у следствия две версии произошедшего. По одной, в двигатель залетела птица. Согласно другой - пилот по какой-то причине затормозил в тот момент, когда самолет готовился к взлету, что вызвало попадание искры в шасси.
А за несколько часов до этого произошла ещё одна авария, самолет, летевший из Лондона в Мельбурн, был вынужден совершить экстренную посадку из-за образовавшейся во фюзеляже гигантской дыры. Произошла разгерметизация салона, всем раздали кислородные маски. Но пилот сумел добраться до аэропорта Манилы, где Боинг благополучно сел.